商業綜合體最頭疼的是如何吸引客流到高層，其實要解決這個問題也不是件難事，在如何吸引客流到高層的規劃設計上常用手法有以下幾種：
(1)以主力店次主力店引導人流;
一般大型購物中心都會引進主力店來吸引人流，并對人流起到引導作用。通常會將主力店安排在整個人流動線體系的終端，即盡量靠里，將主力店鋪分別垂直規劃每層單一一側，使其吸引的客流平衡分布至每一個樓層的一般店鋪，盡可能的延長購物中心的人流通過路線，達到商場整體利益最大化。
(2)以大中庭聚集人流;
景觀式中庭是現代商業中心的必要元素。不論你是哪種形式的商業，中庭都是必不可少的，它已經不僅僅是購物環境、消費檔次的符號。
(3)以高樓層餐飲休閑娛樂區引導人流;
餐飲休閑娛樂業態已被驗證為是最能夠吸引人流、聚集人氣的商業業態。不管是商業綜合體、購物中心及休閑步行街，餐飲休閑娛樂業態都應該作為次主力業態而占有相當大的比例。尤其是在一些流動人流較大的城市中心區，餐飲、休閑、娛樂等服務型業態在一些特定的時間內能夠很好的吸引人流。
(4)以停車體系來引導人流
現代商業對停車要求越來越高，除要確保停車位數量的基本條件外，車流的組織以及停車后的人流動線也越來越受到重視。
最后，尺度合理的主副通道設計寬度2.8米、4米、8米甚至12米、16米。不同區域，不同發展時期、不同類型的商業要規劃合理尺度的購物通道，避免客流高峰時過于擁擠，產生購物不適感或由于通道過于寬敞給人冷清的感覺。空調方面更是如此，你在新光天地逛四個小時是可以接受的，但你在其他地方逛一個小時可能就煩燥了。為什么?中國很多老的商場稍微內行的都知道，空調系統沒有新風，缺氧。其實這是發展商本來就應該提供的環境，大家來買東西，你的環境不能損害大家的健康，這是發展商的責任。其實很多好的東西外表是看不出來的。
